طبعا و كما ذكرت على قناتي اَمني للمعلوميات فإتصلات الجزائر قامة بتغيير ظالم في عروضها ، و أصبح عرض الجيل الرابع بمثابة دوامة مالية تسحب أموال المواطنين حيث بدفعك لـ1000دج ستحصل على 2 غيغابايت و هو عرض كنا قد نراه في سنة 2001 و ليس في سنة 2017 ، حيث اصبحت النت بمثابة حق لكل مواطن و هي في الاصل لا تكلف الكثير حتى يدفع المستهلك كل ذلك الثمن من اجلها ، و قد شهدنا مقاطعة كبيرة من المستهلكين تحت حملة بإسم ' مانشارجيش' ، تطلب اعادة النظر في العروض و اعادة صبيب النت 512 او 1 ميجا بعد انتهاء عرض 2 غيغابايت رصيد .
طبعا تدخلت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك و جمع عديد الشكاوي التي أوصولها بدورهم الى الوزير الاول ، و كان مضمون الشكاوي يدور حول إلغاء السرعة غير المحدود في عروض الجيل الرابع تحت 3600 دج ، و المشكل الكبير أنه بعد كل تلك الجلبة و كل تلك الوعود لم يتم الوصول إلى أي حل .
الرائع في إتصالات الجزائر انها تمسكت بعرضها و ذلك بسبب عدم وجود اي منافسة تفرض تخلي الشركة عن ذلك القرار ، و بعد كل تلك الضغوط صرحت الشركة بأنها ستطلق عروض جديدة و خدمات ذات جودة أفضل ، و قالت الوزيرة بأن المشكل ليس في العرض و لكن المشكلة في عدم إستيعاب المستهلك له و ان عرض المحدودية كان ظمن بنود العقد ، و هذا يعتبر نوعا ما إستحمار للمستلك و نعتذر عن قول العبارة ، و لكنها عبارة صريحة مني حول هذا الموقف فالمستهلك يجب عليه حتى مقاطعة 4G ،و أنا شخصيا كنت قد إشتركت في الجيل الرابع منذ أكثر من سنة و تخليت عنها في أول شهر ، كونها من أشوء الأشياء التي جربتها و لم أكن مستعد لأدفع مال من اجل خدمة لا تتوفق حتى على الجيل الثاني 2G .
طبعا تدخلت سلطة ضبط البريد و الإتصالات السلكية و لا سلكية بدورها ، و يتنظر من هاته الاخيرة الفصل في شرعية و إمكانية تقبل العرض الجديد ، كما أكدت المنظمة الجزائرية لحقوق حماية المستهلك أنها وجدت العديد من البنود الظالمة في العقد الخاص بالجيل الرابع و أكثرها ظلما هو تغيير صيغة العروض بدون الروجوع إلى الزبون تماما مثلما حدث بالنسبة لجعل العرض محدود و حذف سرعة 512 كيلو ، و قد إقترحت المنظمة على شركة اتصلات الزائر ، الإبقاء على العرض الحالي مع تجميل دخول العرض الجديد بالنسبة للزبائن الذين لم تتعدى مدة إشتراكهم 12 شهر لحد الاَن و كذا يبقون يتمتعون بما دفعو من اجله قبل المدة المذكورة و هو الحصول على سرعة 512 كيلو بعد انتهاء الرصيد حتى انتهاء مدة 12 شهر من العقد .
و اقتحرت المنظمة أيضا تجميد العرض الجديد لغاية دخول سنة 2018 و إطلاق عروض جديدة بالنسبة للزبائن القدامى ، و أمهلت المنظمة مدة أسبوعين لشركة إتصلات الجزائر حتى ترد على الإقتراحات ، قبل البدء في الإجراءات القانونية ضد الشركة ، و ذلك بسبب الضرر الكبير من ناحية الزبون و الاخلال بما تم الاتفاق عليه في عرض الجيل الرابع .
لكن بمجمل القول لم يتم و لن يتم التوصل الى ذلك الحل الذي يطمح اليه الزبون و هو العودة الى العرض القديم مع تحسين الخدمة ، لذا كل ما نطلبه هو المقاطعة و عدم دفع و لا سنت من أجل هاته الخدمة السيئة ، و نحن كل ما علينا هو دعمكم بعروض النت المجاني على الجيل الرابع اتصلات الجزائر .
طبعا تدخلت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك و جمع عديد الشكاوي التي أوصولها بدورهم الى الوزير الاول ، و كان مضمون الشكاوي يدور حول إلغاء السرعة غير المحدود في عروض الجيل الرابع تحت 3600 دج ، و المشكل الكبير أنه بعد كل تلك الجلبة و كل تلك الوعود لم يتم الوصول إلى أي حل .
الرائع في إتصالات الجزائر انها تمسكت بعرضها و ذلك بسبب عدم وجود اي منافسة تفرض تخلي الشركة عن ذلك القرار ، و بعد كل تلك الضغوط صرحت الشركة بأنها ستطلق عروض جديدة و خدمات ذات جودة أفضل ، و قالت الوزيرة بأن المشكل ليس في العرض و لكن المشكلة في عدم إستيعاب المستهلك له و ان عرض المحدودية كان ظمن بنود العقد ، و هذا يعتبر نوعا ما إستحمار للمستلك و نعتذر عن قول العبارة ، و لكنها عبارة صريحة مني حول هذا الموقف فالمستهلك يجب عليه حتى مقاطعة 4G ،و أنا شخصيا كنت قد إشتركت في الجيل الرابع منذ أكثر من سنة و تخليت عنها في أول شهر ، كونها من أشوء الأشياء التي جربتها و لم أكن مستعد لأدفع مال من اجل خدمة لا تتوفق حتى على الجيل الثاني 2G .
مواضيع النت المجاني السابقة :
- طريقة الإتصال مجانا بالانترنت من إتصالات الجزائر الجيل الرابع 4G
- طريقة الإتصال مجانا بأنترنت الجيل الرابع 4G من هواتف الأندرويد - إتصالات الجزائر
- كيف اتصل مجانا بأنترنت الجيل الرابع 4G من هواتف الأندرويد - إتصالات الجزائر
- طريقة الحصول على انترنت مجاني 4G إتصلات الجزائر لهواتف الأندرويد
- كيفية الحصول على أنترنت مجاني 4G إتصالات الجزائر للأندرويد
- طريقة الحصول على أنترنت مجاني إتصالات الجزائر الجيل الرابع 4G للأبد
- طريقة الإتصال مجانا بشبكة الجيل الرابع 4G إتصالات الجزائر - مضمونة 100%
و اقتحرت المنظمة أيضا تجميد العرض الجديد لغاية دخول سنة 2018 و إطلاق عروض جديدة بالنسبة للزبائن القدامى ، و أمهلت المنظمة مدة أسبوعين لشركة إتصلات الجزائر حتى ترد على الإقتراحات ، قبل البدء في الإجراءات القانونية ضد الشركة ، و ذلك بسبب الضرر الكبير من ناحية الزبون و الاخلال بما تم الاتفاق عليه في عرض الجيل الرابع .
لكن بمجمل القول لم يتم و لن يتم التوصل الى ذلك الحل الذي يطمح اليه الزبون و هو العودة الى العرض القديم مع تحسين الخدمة ، لذا كل ما نطلبه هو المقاطعة و عدم دفع و لا سنت من أجل هاته الخدمة السيئة ، و نحن كل ما علينا هو دعمكم بعروض النت المجاني على الجيل الرابع اتصلات الجزائر .
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire